Sophie est intervenue dans un contexte organisationnel, visant à renforcer la gouvernance opérationnelle de notre groupe. Sa mission consistait à instaurer une structure plus efficace au sein de notre organisation en clarifiant les rôles et les responsabilités au niveau opérationnel.Elle a également permis l’amélioration des relations entre les différentes parties prenantes, notamment entre la direction et les fonctions support afin de favoriser l’alignement des objectifs au sein du groupe, l’efficacité opérationnelle, une collaboration fluide et une meilleure communication.

J’ai réalisé un coaching d’équipe avec Sophie en 2025. Deux séances ont été réalisées à quatre mois d’intervalle. Avant cela, l’équipe avait une forte somme de compétences individuelles, mais très peu de réflexes collectifs. Or, nous sommes une scale-up en forte transformation, et cela nous posait donc beaucoup de défis :  un fonctionnement en étoile où le chef doit arbitrer beaucoup trop, une faible capacité à se faire du feedback,  à traiter des problématiques à plusieurs, et à être force de proposition. Mon objectif était donc d’ancrer un deal d’équipe aligné avec les objectifs de l’entreprise, et de construire comment il allait se décliner dans notre codir. Le tout afin de fluidifier les échanges, se donner un cadre de travail, bâtir des automatismes, et in fine avoir plus de transversalité entre mes directeurs. Les premiers échanges avec Sophie m’ont convaincus : la plupart du temps de ces discussions était en effet consacré à… l’écoute ! Or, dans un contexte de scale-up, c’est par la qualité de l’écoute qu’on peut construire un plan d’actions. Aujourd’hui, je ne regrette absolument pas mon choix : suite à ces coachings, nous avons pu d’abord mieux tous nous connaitre, puis ensuite clarifier les attentes de chacun envers les autres dans un cadre clair. Le niveau de confiance mutuelle a largement augmenté, et nous sommes passés en quelques mois d’une somme d’individualités à une équipe soudée, alignée sur un objectif et travaillant avec un cadre qu’elle s’est construit. L’impact pour ma société a été vraiment critique !

Lorsque nous avons démarré l’accompagnement, l’équipe venait d’être constituée et regroupait plusieurs managers encore fragiles. Dans un contexte de scale-up exigeant, nous faisions face à une forte pression opérationnelle et à un collectif qui n’avait pas encore trouvé son fonctionnement naturel.
Je rêvais d'une transformation rapide : plus de fluidité, plus de leadership, plus de cohésion. Mais en réalité, j’avais surtout besoin d’un regard extérieur pour prendre du recul et identifier ce qu’il fallait ajuster pour progresser durablement. Le coaching a éclairé nos modes de fonctionnement : il a mis en évidence les écarts entre ce que nous voulions faire et ce que nous faisions réellement. Chaque manager a pu clarifier sa posture et ses zones d’évolution. L’espace de coaching a offert un lieu sûr pour exprimer tensions et besoins, rendant les ajustements plus simples et plus constructifs. Pour moi, cela a créé un « déséquilibre utile » qui m’a aidé à clarifier mes décisions et la trajectoire de l’équipe.
J’ai choisi Sophie pour son style : direct, clair, sans détour, mais toujours bienveillant et sécurisant. Exactement ce dont une équipe en construction avait besoin. L’accompagnement a permis de clarifier les rôles, d’ajuster les postures et de réaligner motivations, responsabilités et attentes de l’entreprise. Aujourd’hui, nos échanges sont plus simples, plus francs et l’équipe est plus claire et plus adaptable.

Dans un contexte de fusion de deux collectivités territoriales, Sophie a accompagné la nouvelle direction de la culture et du patrimoine (Codir et communauté de 40 managers). Par son écoute attentive et son analyse critique, elle a instauré une relation de confiance propice à la mise en synergie des agents. Elle a su transmettre les clés d’une alliance permettant de mieux déployer l’intelligence collective. Les outils transmis ont pu être réutilisés et constituent aujourd’hui la base d’une culture managériale commune

Dans le cadre très challengeant et stimulant de la mise en place d’une équipe de direction entièrement renouvelée, Sophie nous a accompagnés afin de créer les fondations de cette toute nouvelle équipe. Elle nous a permis définir un cap commun pour catalyser l’efficacité et la confiance au sein de notre Comex mais également pour le reste de l’organisation.